Jawa Timur, Gatra.com - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo beserta stakeholder melakukan peninjauan kesiapan pengamanan dan pelayanan arus mudik di Pelabuhan Tanjung Perak, Jawa Timur, Rabu (19/4).

Dalam kesempatan itu, Sigit juga melakukan dialog interaktif ke petugas yang berada di Pelabuhan Ketapang, Gilimanuk hingga Padang Bai.

"Baru saja kita melaksanakan peninjauan sekaligus dialog interaktif dengan rekan-rekan kita yang melaksanakan tugas di Tanjung Perak kemudian di Ketapang, Gilimanuk dan Padang Bai," kata Sigit.

Dari tinjauannya, Sigit menyebut bahwa, pada saat ini terjadi peningkatan penumpang sebesar 10 sampai dengan 15 persen. Meski begitu, Sigit menyatakan bahwa, semua masyarakat yang mudik melalui jalur laut, sudah mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas.

"Jadi secara umum dilaporkan oleh seluruh rekan-rekan yang bertugas di pelabuhan tersebut ada peningkatan terkait dengan jumlah pemudik sampai dengan saat ini antara 10-15 persen. Secara umum semua terlayani dengan baik," ujar Sigit.

Lebih dalam, berdasarkan hasil dialognya dengan penumpang, Sigit mengatakan bahwa, kondisi cuaca maupun gelombang laut dalam keadaan normal atau baik.

"Cuaca juga mendukung, kondisi bagus. Kita sempat dialog dengan penumpang rata-rata menyampaikan perjalanannya baik tidak ada masalah dan pelayanannya juga baik," tutur Sigit.

Sigit pun memastikan, meskipun ada lonjakan penumpang seluruh petugas akan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat demi mewujudkan mudik yang aman dan nyaman.

Jumlah pemudik di beberapa pelabuhan pada tahun ini, lanjut Sigit, mengalami peningkatan dibandingkan dengan arus mudik pada tahun 2022 lalu.

"Oleh karena itu, saya pesan kepada anggota yang bertugas untuk terus bersinergi memberikan pelayanan. Karena jumlah pemudik meningkat jika dibandingkan 2022. Sehingga walaupun meningkat tapi bagaimana pelayanan terhadap perjalanan mudik khususnya yang menggunakan kapal, tetap bisa dilaksanakan secara optimal," ucap Sigit.

Disisi lain, Kapolri beserta rombongan juga menyempatkan untuk berdialog secara langsung dengan penumpang kapal. Ia ingin memastikan, semua masyarakat mendapatkan pelayanan yang baik dari petugas.

Pada kesempatan itu, Sigit menanyakan kepada pemudik, bagaimana soal pelayanan yang didapatkan mulai dari sebelum berangkat hingga perjalanan di atas kapal.

"Bagaimana perjalanannya, bapak, ibu sekalian," tanya Kapolri.

"Alhamdulillah, perjalanannya aman dan nyaman pak. Pelayanannya bagus dan Alhamdulillah, ombaknya juga tidak besar," jawab pemudik.

"Semangat terus untuk melayani Pak," sahut penumpang kapal lainnya kepada Kapolri.