Tokyo, Gatra.com - Banyak orang tidak percaya aplikasi kecerdasan buatan bisa bekerja mirip mirip manusia. Namun hal itu tiba-tiba berubah dengan hadir ChatGPT. ChatGPT, yang dikembangkan oleh OpenAI yang didukung oleh Microsoft, telah menjadi sorotan sejak debutnya pada November lalu karena kemampuannya yang lebih maju dalam berbicara. Aplikasi ini mampu melakukan berbagai hal, seperti menemukan dan merangkum informasi, membuat draf dokumen, dan memeriksa kode pemrograman.

"Cerita berubah secara tiba-tiba dalam beberapa bulan terakhir. Banyak orang tidak tahu apa yang harus dilakukan," kata Tadaaki Mataga, seorang analis yang memantau kecerdasan buatan di Gartner.

Seiring dengan meningkatnya popularitas ChatGPT belakangan ini, perusahaan-perusahaan Jepang mulai mencari cara untuk mengintegrasikan teknologi ini ke dalam pekerjaan mereka, atau bahkan mempertimbangkan untuk tidak menggunakannya sama sekali.

Panasonic Connect, yang menyediakan layanan jaringan dan solusi keamanan, mulai memberikan asisten kecerdasan buatan berbasis ChatGPT pada karyawannya pada bulan Februari. Perusahaan ini telah memperhatikan potensi chatbot sejak awal.

"Seperti yang dikatakan oleh pimpinan proyek ChatGPT di perusahaan kami, bukan masalah apakah harus menggunakannya atau tidak, tapi kapan harus menggunakannya," kata juru bicara Panasonic Connect yang dikutip Japan Times, Selasa (4/4).

Menurut juru bicara yang enggan disebutkan namanya karena kebijakan perusahaan, karyawan telah menggunakan asisten kecerdasan buatan ChatGPT untuk membuat konsep dokumen dan laporan, memeriksa kode pemrograman, serta meminta saran mengenai model bisnis.

Namun, karena dunia masih berada di awal era kecerdasan buatan, perusahaan-perusahaan mengambil pendekatan yang berbeda dalam menggunakan alat-alat generatif kecerdasan buatan seperti ChatGPT, Google Bard, dan Midjourney. Ada yang cepat bergerak dan ada yang lebih hati-hati.

Beberapa pakar teknologi mengatakan bahwa alat-alat kecerdasan buatan ini kemungkinan akan menjadi populer di masa depan. Oleh karena itu, penting bagi operator bisnis untuk merangkul tren ini dari awal untuk memperkuat keakraban karyawan mereka dengan teknologi baru yang muncul.

"Kami tahu bahwa ini masih pada tahap awal dan memiliki beberapa risiko, tetapi kami harus menangani ketakutan dengan benar dan mencobanya dengan sangat hati-hati tentang keamanan," kata juru bicara perusahaan.

Juru bicara menambahkan bahwa penting untuk menggunakannya terlebih dahulu dan mencoba berbagai hal untuk memahami teknologi baru ini dan bagaimana ia dapat membantu operasi bisnis.

Lembaga keuangan memilih pendekatan konservatif; "wait and see". Alasannya, teknologi ini masih fase awal pengembangan. Perusahaan keuangan  belum menempatkan kepercayaan pada teknologi ini  sebagai layanan yang andal.

Tiga bank besar Jepang — Bank MUFG, Bank Mizuho, ​​dan Sumitomo Mitsui Banking Corp. — mengambil sikap konservatif, membatasi karyawan mereka untuk mengakses ChatGPT.

SMBC memiliki aturan bahwa karyawan tidak dapat menggunakan perangkat lunak pihak ketiga termasuk ChatGPT untuk pekerjaan mereka, dan MUFG telah mengambil sikap serupa.

“Dalam hal menangani informasi pelanggan, kami tidak mengizinkan karyawan kami untuk menggunakan (ChatGPT atau alat AI lainnya) untuk tujuan bisnis,” kata bank tersebut dalam tanggapan email, menambahkan bahwa pihaknya juga sedang meneliti apakah alat tersebut dapat bermanfaat. untuk operasi mereka dan bagaimana mungkin untuk menggunakannya.

Mizuho Bank, sementara itu, mengatakan pekerja dilarang mengakses layanan perangkat lunak pihak ketiga termasuk ChatGPT dari komputer kerja mereka, tetapi juga melihat kemungkinan penggunaan di masa mendatang.

Perlu diketahui, menurut OpenAI, versi gratis ChatGPT menggunakan masukan informasi oleh pengguna untuk pelatihannya, sehingga informasi sensitif dapat dibocorkan ke orang lain. Namun versi berbayarnya yang dapat berinteraksi dengan aplikasi perangkat lunak lain tidak akan menggunakan input percakapan untuk pelatihan.

Di sektor lain, NEC mengatakan jika karyawan perlu memasukkan informasi sensitif ke layanan pihak ketiga termasuk ChatGPT, mereka memerlukan izin. Tetapi jika mereka tidak berurusan dengan informasi tersebut, mereka dapat dengan bebas menggunakan alat tersebut. Mitsubishi Electric mengatakan pekerjanya dapat mengakses ChatGPT tetapi tidak diizinkan untuk memasukkan informasi rahasia.

Mataga dari Gartner mengatakan wajar bagi perusahaan untuk bereaksi berbeda pada tahap ini.

Kepercayaan adalah fondasi bisnis lembaga keuangan, sehingga bank ingin menghindari insiden kritis, seperti kebocoran informasi sensitif nasabah dan memberikan informasi yang salah, ujarnya.

“Karena ada banyak hype di sekitar ChatGPT, banyak yang mengambil tindakan pencegahan sementara, karena mereka tidak tahu apa yang akan terjadi,” kata Mataga.

Pekan lalu, kekhawatiran atas privasi data mendorong otoritas Italia untuk sementara melarang penggunaan ChatGPT di negara tersebut, karena layanan chatbot diduga mengumpulkan data secara ilegal. Otoritas perlindungan data mengatakan telah meluncurkan penyelidikan.

Universitas Tokyo: Waspada, Pelajari, Jangan Dilarang

Kunihiro Ota, wakil presiden eksekutif Universitas Tokyo, merilis pernyataan Senin tentang bagaimana perguruan tinggi top Jepang harus menangani alat AI generatif, mengatakan penyebaran aplikasi semacam itu akan sangat berdampak tidak hanya pada kegiatan pendidikan dan penelitian tetapi juga pada struktur industri dan masyarakat.

“Namun, melabeli AI generatif sebagai berbahaya dan hanya melarang penggunaannya tidak akan menyelesaikan masalah,” kata Ota. "Umat manusia telah melewati Rubicon dalam beberapa bulan terakhir."

Dengan demikian, orang-orang di Universitas Tokyo harus melakukan upaya untuk menjadi yang terdepan, menemukan kasus penggunaan yang baik dan memikirkan tentang bagaimana sistem sosial dan ekonomi akan berubah, katanya, sambil menambahkan bahwa perguruan tinggi akan meluncurkan kelompok kerja untuk membahas hal-hal tersebut. .

Dalam hal mengadopsi teknologi baru, perusahaan Jepang, sektor publik, dan sekolah cenderung konservatif dan akhirnya tertinggal.

Mataga menekankan bahwa mereka tidak boleh terlalu takut, dan harus menyeimbangkan aturan dan penggunaan praktis sejak tahap awal — jika tidak, Jepang akan menjadi tertinggal lagi.

Ini sangat mirip dengan mengendarai mobil, tambahnya.

“Kalau dibiarkan orang mengemudi tanpa SIM, itu berbahaya karena akan menyebabkan kecelakaan, jadi wajar untuk melarang mereka mengemudi. Tapi kalau mereka dilarang selamanya itu akan sia-sia, karena akan sangat berguna jika mereka bisa menguasai mengemudi.”