Bogor, Gatra.com – PT Astra Graphia Tbk (Astragraphia) mengambil momen Hari Pelanggan Nasional yang jatuh di bulan September 2022 untuk memberikan apresiasi secara khusus kepada pelanggan. Dalam agenda kunjungan rutin teknisi pada Kamis (8/9), Direktur Astragraphia, King Iriawan Sutanto melakukan pengecekan printer Fujifilm rutin dan memberikan konsultasi ke print shop bernama PrinTop sebagai pelanggan loyal Astragraphia di segmen graphic art.

Selain itu, Astragraphia juga mendatangkan pelaku UMKM untuk mencoba dan merasakan pengalaman cetak terbaik melalui produk, fasilitas, dan layanan yang disediakan oleh PrinTop.

Direktur PT Astra Graphia Tbk, King Iriawan Sutanto menyatakan, Astragraphia sejak dulu menjalankan bisnis berorientasi pelanggan. Selain itu, dalam penetrasi pasar, Astragraphia berupaya menjangkau konsumen secara dekat untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap produk-produk terbaik Astragraphia.

“Senyum pelanggan menjadi motivasi dan semangat bagi kami dalam pengembangan kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Kami gunakan momen ini sebaik mungkin untuk mendekatkan diri kepada pelanggan graphic art yang telah menggunakan printer-printer produksi Fujifilm,” kata King.

Selain itu, ia juga mengajak pelaku UMKM untuk merasakan layanan dan hasil cetak terbaik dari PrinTop. “Kami sadar UMKM merupakan pelanggan akhir yang berperan penting dalam keberlanjutan ekosistem bisnis pencetakan di segmen graphic art, di mana mereka akan menjadi promotor bagi pertumbuhan print shop,” ujar King.

Astragraphia bersama pelanggan graphic art selalu mendukung kemajuan UMKM yang bergerak di industri kreatif untuk membuat kemasan kreatif guna menciptakan nilai tambah bagi produk-produknya. Karena itu, dalam agenda kunjungan spesialnya, Astragraphia mengajak pelaku UMKM yang merintis usaha makanan siap saji “Wings Dealer” dan minuman “Pukul Satu Kopi” untuk merasakan langsung pengalaman mencetak berkualitas tinggi dari printer produksi Fujifilm, dengan pelayanan terbaik dan andal, serta harga spesial yang diberikan print shop PrinTop yang berlokasi di Cibinong, Jawa Barat.

Region Manager PrinTop, Faristian mengatakan, pihaknya mengapresiasi kunjungan dan layanan spesial yang diberikan manajemen dan direksi Astragraphia. Selain itu, Faristian juga mengungkapkan kebanggaan karena diberikan kesempatan untuk memperkenalkan usaha kepada UMKM. “Hal ini menunjukkan keseriusan Astragraphia dalam memperhatikan kepuasan kami sebagai pelanggan, khususnya pelanggan graphic art. Kami harap printer-printer produksi Fujifilm yang kami gunakan selalu prima untuk memfasilitasi kebutuhan cetak pelanggan sehingga pelanggan merasa senang dan puas,” kata Faristian.

Secara konsisten, Astragraphia berkomitmen menghadirkan nilai tambah yang berkelanjutan dalam segala kondisi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Tidak hanya melalui produk dan solusi dari FUJIFILM Business Innovation, Astragraphia juga memberikan layanan purnajual untuk pengecekan, perbaikan, penyediaan bahan habis pakai, dan konsultasi secara berkala dan insidental.

Melalui portofolio bisnis Document Solution, Astragraphia berupaya untuk terus menjadi mitra pilihan dan terdepan dalam industri graphic art di era digital workplace untuk pelanggan dari berbagai skala usaha, perkantoran, hingga graphic art sebagai pelaku industri kreatif.