Jakarta, Gatra.com - PT. Pos Indonesia mencanangkan beberapa peningkatan dalam menghadapi tahun 2022. Salah satu yang tengah dicanangkan, adalah peningkatan layanan dan penggunaan aplikasi digital Pos Aja. 

 

Direktur Bisnis dan Kurir Logistik, PT. Pos Indonesia, Siti Choiriana, mengatakan per Desember 2021, pengguna layanan Aplikasi Pos Aja telah mencapai angka 300.000 pengguna. Capaian tersebut dinilai Ana sebagai catatan positif, mengingat aplikasi tersebut baru di luncurkan Agustus 2021.

 

"Meski baru diluncurkan 26 Agustus 2021 lalu, angka transaksinya sudah sangat besar. Per Desember usernya mendekati 300 ribu. Ini menjadi landasan persiapan peningkatan di tahun depan," kata Ana saat ditemui di Jakarta, Jumat (31/12).

 

Salah satu strategi Pos Indonesia untuk meningkatkan penggunaan aplikasi Pos Aja di masyarakat, adalah dengan menambahkan beberapa fitur dan layanan dalam aplikasi. Salah satu yang sedang dikembangkan adalah layanan marketplace yang akan diisi oleh beberapa produk UMKM dan berkualitas ekspor. 

 

"Tahun depan kami naikan fitur tambahan berupa marketplace. Saat ini pun beberapa mitra sudah bergabung. Dengan ini, masyarakat termudahkan karena aplikasi akan lengkap, beli dan pengiriman di satu tempat," jelasnya. 

 

Peningkatan pengguna aplikasi pun, nantinya akan selaras dengan peningkatan agen jumlah O-Ranger atau petugas jemput kirim paket pos. Saat ini Ana menyebut sudah terdapat sekitar 9.300 Agen, yang mana tahun 2022 akan ditingkatkan minimal 20.000 agen. 

 

Tahun depan pun, Pos berencana untuk mengusung layanan 7X24 jam. Untuk itu, Pos Indonesia pun sudah menyiapkan insentif bagi agen dan O-Ranger yang bisa memberikan layanan 7X24 Jam, khususnya penyediaan layanan di hari libur. 

 

"Karena perlu kita akui, konsumen ini sangat termanjakan dengan kehadiran O-Ranger. Sehingga, O-Ranger ini adalah yang membantu Pos dalam meningkatkan performa di publik. Insentif pun sudah disediakan, agar semua pihak tentunya senang," paparnya.

 

Sementara itu, PT Pos Indonesia juga memberikan penghargaan dan apresiasi atas lebih dari 100 O-Ranger yang mampu meraih omzet tertinggi selama 2021. Menurut Ana, capaian di 2021 diharapkan menjadi motivasi awal untuk meraih hasil terbaik di tahun depan.

 

"Kami apresiasi atas prestasi dan Capaian O-Ranger di tahun 2021. Harapannya, apresiasi ini menjadi motivasi tambahan di tahun depan dalam memberikan layanan terbaik," pungkasnya. 

---