Kebumen, Gatra.com - Survei dilakukan untuk mengetahui bagaimana respon dan penilaian masyarakat terhadap sebuah organisasi, instansi ataupun pandangan politik. Untuk mengetahui tingkat kepuasan pelayanan publik di Polres Kebumen, Jawa Tengah, LSM Forum Masyarakat Sipil (Formasi) mengadakan survei pada 2021.

Hasilnya, sebanyak 86,1% masyarakat menyatakan puas dengan pelayanan polisi Polres Kebumen. Kapolres Kebumen, AKBP Piter Yanottama melalui Kasi Humas Polres Iptu Tugiman, menjelaskan bahwa, survei dilakukan untuk mengetahui tentang pelayanan Polres Kebumen.

"Kami sedang membangun zona integritas menuju wilayah bebas dari korupsi. Sehingga survei ini perlu dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kami," jelas Iptu Tugiman, Rabu (1/12).

Lanjutnya, nilai 86,1% termasuk sudah tinggi namun tetap akan lebih ditingkatkan. Ruang pelayanan publik yang dimaksud adalah, SPKT, pelayanan SKCK, SIM, termasuk pelayanan SPKT di Polsek jajaran beserta unsur-unsur pendukungnya.

"Jadi setelah kita mengetahui nilai yang kita dapatkan, kita akan lebih meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Kami akan berusaha agar tahun depan hasilnya lebih baik," ungkap Kasi Humas.

LSM Formasi yang diwakili oleh Gunung Wiryanto, menjelaskan pihaknya telah menyerahkan hasil survei serta dokumentasi selama dilakukan survei Rabu (1/12). Buku tersebut diterima langsung oleh Kapolres Kebumen, AKBP Piter Yanottama di Gedung Tribrata Polres Kebumen.