Cilacap, Gatra.com - Sebagai upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat di masa pandemi Covid-19, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang, Cilacap, Jawa Tengah meluncurkan aplikasi SIAP MATA (Sistem Informasi Antrean Pendaftaran, Tempat Tidur dan Aduan Masyarakat).

Direktur RSUD Majenanag dr. Reza Prima Muharama mengatakan, aplikasi SIAP MATA diluncurkan sebagai upaya percepatan dan kemudahan akses pelayanan kesehatan kepada masyarakat. SIAP MATA diharapkan akan meningkatkan indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di RSUD Majenang.

“Dengan aplikasi online ini saya berharap index kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di RSUD Majenang bisa meningkat, karena waktu pelayanan semakin cepat mulai dari pendaftaran pasien sampai ke penerimaan obat,” ucap dia, dalam keterangan tertulis, dikutip Senin (14/6).

Lebih lanjut dipaparkan dalam aplikasi SIAP MATA ini masyarakat dapat melihat informasi mengenai ketersedian tempat tidur secara cepat dan tepat. Selain itu disediakan pula menu untuk mengirimkan saran dan aduan masyarakat yang nantinya dapat digunakan oleh manajemen sebagai bahan pengambilan keputusan dan perbaikan pelayanan.

Sementara, Bupati Cilacap, Tatto Suwarto Pamuji menyambut baik diluncurkannya aplikasi SIAP MATA ini. Dia berharap pelayanan di RSUD Majenang semakin baik dan bisa menjadi RSUD terbaik di Kabupaten Cilacap.

Bupati juga meminta agar aduan yang masuk baik melalui kotak aduan atau aplikasi online untuk dibaca dan secepatnya ditindak lanjuti. Dengan begitu, aduan masyarakat bisa menjadi dasar perbaikan layanan RS.

“Saya berharap dengan diluncurkannya aplikasi ini pelayanan di RSUD Majenang akan menjadi semakin baik, dan saya meminta agar laporan dari masyarakat baik tertulis maupun online untuk bisa dibaca karena itu penting. Kalau tidak ditanggapi laporkan ke Bupati,” kata Bupati.