Jakarta, Gatra.com- Pakuwon Group Jakarta hadirkan program Personal Shopper di Gandaria City, Kota Kasablanka dan Plaza Blok M. Personal Shop juga telah sukses berjalan di Pakuwon Group Surabaya.

"Shop from home (belanja dari rumah-red) lewat Personal Shop, pesan, chat, deliver ke masing-masing atau bisa pick-up," tutur Senior Manager Promotion Kota Kasablanka, Agung Gunawan saat virtual konferensi pers, Shop from Home with our Personal Shop, di Jakarta, Jumat (28/8).

Layanan yang hadir sejak 17 Agustus lalu ini hadir guna memenuhi kebutuhan customer yang ingin membeli barang, namun memilih untuk tidak keluar dari rumah.

Menurut Agung, program ini memang berawal dari permintaan costumer saat berlangsung Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) lalu. Sejauh ini sudah ada 25 transaksi costumer dalam program Personal Shopper ini.

"Kami melihat ada kenaikan signifikan dari awal hanya satu atau dua. Kita optimis akan jadi besar karena atas dasar permintaan costumer untuk belanja," ungkap Agung.

Sebagai informasi, Personal Shopper Gandaria City disapa dengan Giselle, Kota Kasablanka dengan Bianka dan Plaza Blok M dengan Bella. Mereka yang akan menjadi asisten pribadi customer untuk berbelanja di lebih dari 500 tenant mall.

Event & Promotion Gandaria City, Lukas F. Kotambunan menambahkan, Program Personal Shopper mall diakses melalui aplikasi chat WhatsApp setiap hari pukul 11.00-20.00. Selanjutnya admin Personal Shopper akan memandu customer dalam melakukan pembelanjaan.

"Costumer sudah tahu detil barang yang ingin dibeli, lalu ketersediaan akan diinfokan. Termasuk sebelum bayar sudah diinfokan kroscek dan sebagainya. Sehingga tidak ada proses refund," ungkap Lukas.

Untuk pengiriman di wilayah Jabodetabek bisa menggunakan Grab Express dengan biaya ditanggung pembeli cash on delivery. Di luar itu, menurut Lukas akan melalui ekspedisi JNE.

Proses belanja dengan Personal Shop ini akan dilakukan di hari yang sama. Terutama untuk produk makanan dan minuman. Namun menurut Lukas, hal ini dengan catatan pesanan tidak mendekati akhir jam operasional. Bila tidak maka pengiriman akan dilakukan H+1.