Home Kesehatan 'Makan Hati' Berobat di RSUD Indrasari

'Makan Hati' Berobat di RSUD Indrasari

Rengat, Gatra.com - Ini kali ketiga Teguh Suharto datang berobat ke RSUD Indrasari di kawasan Pematangreba, Indragiri Hulu (Inhu), Riau. Mata kirinya yang belakangan terserang radang, membikin lelaki 50 tahun ini, menjadi rutin berobat.

Tapi di kali ketiga ini pula, warga Kecamatan Rengat Barat ini harus mengelus dada menahan kecewa. Sebab dia harus dua kali mengantre baru bisa mendapat pelayanan, itupun bukan dilayani dokter.

Selasa (12/11), sekitar pukul 10:30 Wib, Teguh mengantre di bagian kasir biar bisa masuk ke poli mata. Hampir satu jam menunggu, lelaki ini tak juga dipanggil-panggil.

"Kok nomor antrean enggak jalan ya? Yang antre banyak ini," Teguh mencoba menegur salah seorang petugas yang ada di sana.

Apes, teguran Teguh tadi justru dijawab tak enak oleh petugas itu. "Kalau tidak mau antre, Bapak pulang saja," Teguh menirukan bahasa petugas tadi, saat berbincang dengan Gatra.com Selasa (12/11).

Tak mau cekcok, Teguh tak meladeni lagi omongan itu hingga singkat cerita, lelaki ini kemudian diarahkan ke Poli Mata. "Lagi-lagi saya harus antre lama di sana," ujar Teguh.

Bosan menunggu, Teguh bertanya lagi. "Kok saya belum juga dipanggil dokter ya?"

"Data rekam medik Bapak belum ada," jawab petugas di sana.

"Kok data rekam medik saya belum ada, saya tiga kali lho berobat ke sini, dengan dokter yang berbeda," jawab Teguh.

Entah seperti apa kemudian, akhirnya Teguh dilayani juga. Namun demi mata kirinya itu, Teguh harus menghabiskan waktu menunggu hingga 3,5 jam.

KTU RSUD Indrasari Rengat, Isepriyadi mengatakan kalau kejadian tadi hanya kesalahpahaman saja. "Semua sudah selesai, tak ada masalah. Hanya salah paham saja," ujar Isep saat dihubungi Gatra.com.



Reporter: Jason Sandroman

1231