Depok, Gatra.com - Kantor Imigrasi Depok meresmikan unit layanan paspor dan aplikasi penilaian pegawai berbasis indeks kepuasan masyarakat (PIAWAI IKM) yang berada di lantai 1 pusat perbelanjaan Depok Town Square.

"Ini harusnya nanti bisa hadir di masing-masing kota. Yang menjadi catatan apa yg kita berikan pada masyarakat betul-betul memenuhi style masyarakat. Apabila kita tidak mnegikuti style masyarakat tentu ini akan menjadi persoalan," ujar Sekretaris Jenderal Kemenkumham, Bambang Rantam dalam sambutannya di Depok Town Square, Kamis (7/11).

Menurut Bambang hadirnya pelayanan imigrasi haruslah mengikuti gaya hidup masyarakat. Termasuk menghadirkan pelayanan di pusat perbelanjaan yang mudah dijangkau masyarakat.

"Memang bagaimana kita fokuskan masa mendatang, bukan hanya sekedar meningkatkan jumlah pelayanan tapi gaya hidup masyarakat berubah kita harus ikut," jelasnya.

Aplikasi PIWAI IKM secara realtime menampilkan data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan dan kinerja layanan publik. Aplikasi ini memberikan kesempatan pada masyarakat selaku pengguna layanan untuk berpartisipasi aktif dalam melakukan penilaian dan pengawasan terhadap kinerja pelayanan unit pelayanan kantor Imigrasi.

"Sebagaimana dengan tema kebijakan APBN pada tahun anggaran 2020 yang berpusat pada SDM. Presiden Jokowi menyampaikan perlunya meningkatkan sumber daya manusia Indonesia melalui aplikasi ini kami berharap inovasi tersebut dapat meningkatkan kualitas SDM di lingkungan Imigrasi," pungkasnya.

Peresmian unit layanan dan aplikasi ini juga dihadiri Direktur Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM, Ronny F Sompie dan Wakil Wali Kota Depok Pradi Supriatna.