Jakarta, Gatra.com - Salah satu model paling laris PT Astra Daihatsu Motor harus di-recall untuk menjaga kepuasan pelanggan. Daihatsu mengumumkan program recall itu di Jakarta, Jumat (1/11). Pada program ini, Daihatsu akan melakukan penggantian komponen Connecting Rod pada mesin 1.5L 3SZ yang digunakan pada Gran Max 1.5L dan Luxio, produksi pada Maret 2018 – April 2019. Total unit yang terlibat dalam di-recall, sejumlah 36.915 unit.

Daihatsu menghimbau kepada pelanggan yang mobilnya termasuk dalam daftar program recall, untuk menghubungi atau datang ke dealer resmi Daihatsu terdekat untuk penjadwalan penggantian komponen terkait recall tersebut.

Daihatsu aktif menghubungi pemilik kendaraan yang terlibat dalam recall ini melalui surat pemberitahuan, telpon dan SMS. Pemilik kendaraan dapat melakukan pengecekan sendiri untuk mengetahui apakah mobilnya termasuk kendaraan yang teridentifikasi program tersebut dengan menghubungi Hotline di 1-500-898 kapan pun selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Pada penggantian komponen ini, pelanggan tidak akan dikenakan biaya apapun, alias gratis. Selain itu, pelanggan juga akan mendapat apresiasi berupa voucher paket ganti oli mesin gratis untuk service berikutnya bagi yang berpartisipasi dalam program ini.

Connecting rod atau batang piston berfungsi menghubungkan piston dengan poros engkol. Komponen ini meneruskan tenaga yang dihasilkan pembakaran diruang bakar ke poros engkol yang selanjutnya dialirkan ke sistem transmisi. Dalam prosesnya, connecting rod berperan mengubah gerak lurus piston menjadi gerak rotasi pada poros engkol.

“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan terhadap Daihatsu, khususnya pengguna Gran Max dan Luxio. Program ini merupakan salah satu bentuk perhatian dan tanggung jawab kami dalam memastikan mobil yang sudah menjadi milik pelanggan pun tetap terjaga keamanan dan kenyamanannya. Bagi pelanggan yang mobilnya termasuk dalam daftar program recall, silahkan bawa ke bengkel resmi Daihatsu terdekat, kami siap menyambut kedatangan pelanggan,” ujar Amelia Tjandra, Marketing Director PT Astra Daihatsu Motor (ADM) dalam siaran pers.

Sejak Gran Max  diluncurkan pada tahun 2008 , dan Luxio (2009), keduanya telah terjual sebanyak lebih dari 300.000 unit.