Semarang, Gatra.com - Walikota Semarang Hendrar Prihadi menjamin masyarakat Kota Semarang hanya butuh waktu 20 menit untuk mengatasi situasi gawat darurat yang dialaminya."Kami jamin masyarakat hanya butuh waktu 20 menit untuk menangani situasi darurat lewat layanan 112 versi 3," ujar Walikota Semarang Hendrar Prihadi usai melaunching penambahan fitur baru Call Center 112 di Ballroom Hotel Semesta, Rabu (16/10)

Sebab, katanya, lewat layanan 112 versi 3 ini semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kota Semarang saling terhubung dan terintegrasi untuk merespon layanan situasi darurat yang dialami masyarakat. "Semua terintegrasi mulai dari Dinas Perhubungan, Pemadam Kebakaran, Kepolisian, Ambulance Hebat, supaya lebih maksimal memberikan pertolongan kepada masyarakat," ucap Hendi

Dalam kesempatan tersebut, Hendi langsung menjajal sendiri layanan call center terpadu tersebut. Ia menghubungi nomor 112 melalui ponselnya. Ketika terhubung oleh operator, Hendi diminta untuk menyebutkan secara lengkap data pribadinya, mulai nama lengkap hingga nomor ponsel. Setelah operator mendapatkan data yang dibutuhkannya, barulah Hendi Kemudian ditanya oleh operator terkait pertolongan yang dibutuhkannya. "Saya mau minta tolong dipanggilkan Pemadam Kebakaran untuk mengusir sarang tawon,"pinta Hendi

Selanjutnya, ia bertanya kepada operator terkait berapa lama pemadam kebakaran akan datang ke alamat yang disebutkannya, yaitu Semesta Hotel Kota Semarang. Menjawab pertanyaan Hendi tersebut, operator Call Center 112  menjanjikan pemadam kebakaran akan tiba dalam waktu 20. "Maksimal 20 menit pak," sebut operator call center 112 tersebut.