Jambi, Gatra.com – Pihak Telkomsel meminta maaf kepada seluruh penggunanya atas pelayanan Telkomsel pada Jumat (2/8) lalu sehingga banyak pelanggan Telkomsel di Kerinci yang sulit mengakses telepon maupun internet.

“Layanan Telkomsel terganggu disebabkan terputusnya Fiber Optic milik PT Telkom karena adanya perbaikan infrastruktur jalan terkait persiapan Tour de Singkarak sehingga berdampak kepada layanan Telkomsel kepada pelanggan di sekitarnya,” kata Manager Network Service Telkomsel Jambi, Fatahillah melalui pesan WhatsApp yang diterima Gatra.com, Sabtu (3/8).

Baca Juga: Pengguna Telkomsel di Kerinci Kecewa Jaringan Terganggu

Ia mengatakan tercatat sepanjang Jumat (3/8) itu ada tiga kejadian kabel Fiber Optik yang terputus. Pihak Telkomsel berupaya secara cepat melakukan langkah recovery hingga kabel Fiber Optik tersebut tersambung kembali agar layanan Telkomsel dapat segera normal dalam melayani pelanggan.

“Telkomsel hadir memenuhi kebutuhan telekomunikasi pelanggan, dengan semakin nyamannya pelanggan menggunakan layanan Telkomsel, diharapkan dapat memberikan kontribusi pertumbuhan di segala aspek, terutama meningkatkan ekonomi masyarakat maupun daerah,” ujarnya.