Jakarta, Gatra.com - PT FWD Life Indonesia (FWD Life) meluncurkan inovasi digital terbaru untuk memperkuat pelayanan bagi nasabah korporasi. FWD Life selaku salah satu pelopor asuransi digital melakukan inovasi terbaru untuk layanan FWD MAX dengan meluncurkan fitur e-Friend. Hal ini dilakukan untuk memberikan proses berasuransi yang lebih sederhana, cepat, transparan dan mudah dipahami.

Presiden Direktur FWD Life, Anantharaman Sridharan menjelaskan bahwa fitur tersebut diciptakan untuk memudahkan Human Resources (HR) dalam mengelola program manfaat karyawan (Employee Benefits) mereka. Dengan sistem paperless, diharapkan dapat mempermudah administrasi untuk pengguna asuransi.

Baca juga: Penetrasi Asuransi di Indonesia Rendah, FWD Lakukan Kampanye Literasi Keuangan

Integrasi dokumen yang dilakukan melalui aplikasi dinilai lebih mempermudah proses klaim dan reimburse tanpa perlu menyertakan dokumen fisik. Pengguna asuransi juga dapat dengan mudah memantau proses serta status klaimnya melalui aplikasi FWD Max.

“Inilah yang menjadi pembeda, kami melakukan pendekatan ke nasabah secara digital, distribusi terintegrasi yang berlandaskan teknologi, inovasi yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah, dan budaya perusahaanyang berfokus pada pengalaman nasabah” ujar Anantharaman Sidharan dalam konferensi pers peluncuran FWD Life di PCP Tower, Jakarta, Selasa (9/7).

Baca juga: Permudah Gaya Hidup Nasabah, Aplikasi FWD MAX Gabungkan Kartu Kesehatan Digital dan Integrasi Klaim Online

dua Berkat konsistensi FWD Life meningkatkan layanan digital untuk nasabah, menurut Anantha hal ini mampu membawa FWD Life ke posisi 2 teratas untuk bisnis Employee Benefits (Manfaat Karyawan) berdasarkan data Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI). Capaian tersebut diraih dalam kurun waktu kurang dari empat tahun sejak diluncurkan.